FAQ

注文から届くまでどのくらいかかりますか

A. 発送は通常3日以内(土日祝日を除く)に対応させて頂いております。
精油を使った商品は航空搭載できないため、北海道・沖縄・離島へのお届けは7〜10日ほどお時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

ギフトラッピングはできますか

A. 有料(200円〜)でギフトラッピングを承っております。
ラッピング付きの商品(ギフトセット)もございます。詳しくは商品ページをご覧ください。

商品のお届け日・時間指定はできますか?

A. ご注文日より3営業日以降からご指定いただけます。お急ぎの場合はご購入前にお問い合わせください。

複数の商品をまとめてラッピングできますか?

対応可能です。おまとめする商品を備考欄にご記入ください。数量が多い場合は、別々のラッピングになる場合がございますので事前にお問い合わせください。

ウェディングギフトなど、数量が多い注文も対応可能ですか?

A. ウェディングギフト、ご結婚やご出産の内祝い、ノベルティなど、大口のご注文も承ります。お届けまでに4週間ほどお時間をいただく場合がございます。お気軽にお問い合わせください。

納品書は発行されますか?

A. 環境負荷低減のため、書面での発行は対応しておりません。予めご了承ください。

領収書は発行されますか?

A. 領収書が必要な際は、ご購入時に届く「ご注文ありがとうございました」という件名のメールと合わせて、決済方法ごとの受領書などを領収書の代わりとしてご利用ください。
別途領収書発行が必要な場合はお問い合わせください。